תהליכי אכיפה וניתוקי מים

בסמכות התאגיד לנתק את אספקת המים לנכס שלא שילם את חובו.

סמכות זו תופעל לפי הכללים הבאים:
1. התאגיד ישלח לצרכן הודעת חיוב, בה יצוין סכום החיוב והמועד לתשלום.

2. לאחר 15 יום ממועד התשלום, במידה והחוב לא שולם, ישלח התאגיד התראה ראשונה (טופס 1) לבעל החוב לפיה יידרש החייב לשלם את חובו, תוך 25 יום נוספים.

יחד עם זאת תינתן אזהרה כי בסמכות התאגיד לנתק את המים אם החוב לא ישולם.

3. במידה ולא ישולם החוב תוך פרק זמן זה, יפעיל התאגיד את הסמכות לאכיפה מנהלית כחוק במסלולים שונים כגון:
שליחת התראה לפני ניתוק.
שליחת התראה לפני עיקול מטלטלין (טופס 3)
עיקול צד ג' וכדומה.
עיקולי חשבון בנק ומשכורות.

בפועל ינתק התאגיד את אספקת המים לנכס אם החוב לא שולם לאחר 30 יום מקבלת ההתראה לפני ניתוק המים ביחידת הדיור.